Wir sind ein Hersteller von Fenstern und Türen. Wir verfügen über eine eigene Produktionsstätte und geschützte Produktionsmethoden. Wir betreuen unsere Kunden umfassend, d. h. wir kommen zu Ihnen, messen aus, zeigen Ihnen mögliche Lösungen, erstellen ein Angebot und führen die Bestellung aus. Selbstverständlich montieren wir die bei uns gekauften Fenster und Türe auf Wunsch.

a) Entscheiden Sie, welche KM Plast-Produkte Sie benötigen. Dies können Fenster, Türen, Rollläden usw. sein. Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes wissen:
• Typ und das Modell des gewählten Fensters,
• bevorzugte Fensterfarbe,
• Breite und Höhe des Fensters,
• Art und Farbe des Fenstergriffs,
• Art der Montage: warm oder kalt,
• Art der äußeren und inneren Fensterbank,
• Art des Lüftungssystems,
• Art des Zubehörs: Moskitonetze, Rollläden oder vielleicht Plissees.

b. Kontaktieren Sie uns über das Kontakt-Formular oder per Telefon: +48 23 692 09 50 oder +48 508 412 994

c. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der Produkte, erstellen ein Angebot und vereinbaren mit Ihnen einen Termin zum Ausmessen der Einbauelemente.

d. Wir erstellen Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot. Lesen Sie sie sorgfältig durch, und wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden alle Zweifel klären. Mit der Annahme des Angebots und der Zahlung einer Anzahlung beginnt der Produktionsprozess.

e. Die Vorlaufzeit für Ihre Bestellung hängt von der Art der ausgewählten Produkte, der Verfügbarkeit der Materialien und anderen Faktoren ab. Bei Ihrer Bestellung geben wir Ihnen einen ungefähren Liefertermin an.

f. Die Lieferung und Montage erfolgt nach der Produktion, wobei der Termin der Montage gemeinsam vereinbart wird.

Achten Sie bei der Auswahl von Fenstern auf einige wichtige Aspekte, die ihre Haltbarkeit und Ihren Komfort gewährleisten:

• Schalldämmung – wenn Sie beispielsweise in einer lauten Gegend an einer Straße wohnen, sollten Sie eine Schallisolierung in Betracht ziehen,
• Einbruchschutz,
• Wasserdichtheit – Schutz vor Feuchtigkeit und Regen,
• Witterungsbeständigkeit (Beständigkeit gegen UV, Regen, Wind, Schnee),
• hohe Wärmedämmung, die den Wärmeverlust in der Wohnung oder im Haus verringert.

Die Wartezeit für KM Plast-Fenster hängt von der Größe der Bestellung, dem Fenstertyp und dem gewählten Zubehör ab. In der Regel beträgt die Produktionszeit 3 Wochen, aber bei einer größeren Anzahl von Fenstern oder ungewöhnlichen Aufträgen kann sich diese Zeit auf bis zu 7 Wochen verlängern. Für einen genauen Fertigstellungstermin wenden Sie sich bitte an unser Büro. Die Produktionszeiten können sich auch aufgrund der Produktionsauslastung ändern. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, sollten Sie sich den Liefertermin immer von unserem Händler bestätigen lassen.

Die Einbauzeit für ein neues Fenster hängt von Faktoren wie der Erfahrung des Montageteams, dem Fenstertyp, den Witterungsbedingungen, dem Zustand des Gebäudes und der Komplexität der Arbeiten ab. In der Regel dauert der Austausch eines einzelnen Fensters in einem Standardhaus zwischen einigen Stunden und einem Tag. Schreiben Sie uns und wir sagen Ihnen, wie lange ein solcher Austausch dauern wird, nachdem wir die Details, d. h. die Besonderheiten und die Art der Montage, besprochen haben.

Wenn Sie die alten Fenster nach dem Austausch entsorgen müssen, teilen Sie uns dies einfach bei der Angebotserstellung mit. Wir werden dies im weiteren Verlauf des Bestellvorgangs berücksichtigen.

Der Einbau von Fenstern und Türen als Warmmontage bietet eine wesentlich bessere Isolierung und Luftdichtheit als beim Standardverfahren. Wärmeverluste und Wärmebrücken werden vermieden, was zu Energieeinsparungen und thermischem Komfort führt. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören: Vollisolierung des Rahmens zur Minimierung von Wärmeverlusten, Abdichtung zur Vermeidung von Zugluft und Feuchtigkeit, geringere Gefahr von Kondensation, höhere Energieeffizienz und niedrigere Rechnungen, bessere optische Wirkung durch den verdeckten Rahmen und längere Lebensdauer der Elemente.

Wir garantieren für die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Bei Problemen oder Mängeln wenden Sie sich bitte an unser Büro.

Ausführliche Informationen über die Garantie und die Regeln für Reklamationen finden Sie in der Garantiekarte, die am Tag der Fertigstellung der Montage ausgehändigt und durch ein Abnahmeprotokoll bestätigt wird.

Die Garantie für die Fenster beträgt 2 Jahre.

Die KM Plast-Garantiekarte:

• Übergeben wir mit den gekauften Fenstern und den Betriebsanleitungen am Tag der Abnahme der Arbeiten. Wir empfehlen, diese Karte an einem sicheren Ort aufzubewahren, falls Sie die Garantie in Anspruch nehmen müssen.
• Die Online-Version der Garantiekarte finden Sie auf der Website von KM Plast – HIER.

Wenn die Produkte nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, nehmen Sie bitte an das Beschwerdeverfahren in Anspruch. Im Falle einer Reklamation:

a. In Ihrer Beschwerde sollten Sie:

• die Rechnungs- oder Vertragsnummer angeben,
  die festgestellten Mängel genauer beschreiben,
• Schadensfotos hinzufügen,

b. uns anschreiben an: reklamacje@km-plast.pl

c. Sobald wir Ihre Beschwerde erhalten haben, werden wir uns innerhalb von 3 Arbeitstagen mit Ihnen in Verbindung setzen.

KM Plast gewährt eine Garantie von 2 Jahren. Sie können die Garantiekarte HIER herunterladen.